Livraison et retours

DÉLAIS ET FRAIS DE LIVRAISON

Vos commandes sont préparées et expédiées sous 10 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).

Les commandes avec broderie nécessitent un délai de confection supplémentaire pouvant allonger les délais d’expédition jusqu’à 5 jours. 

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LIVRAISON EN FRANCE MÉTROPOLITAINE

- Standard Colissimo - 3 à 5 jours | 6,90€,

LIVRAISON EN BELGIQUE & LUXEMBOURG

- Standard - 3 à 5 jours | 6,90€

LIVRAISON EN SUISSE

- Standard - 3 à 4 jours | 10€

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Si nous ne sommes pas en mesure de respecter la date de livraison pour quelque raison que ce soit, nous vous en informerons et vous proposerons soit de poursuivre le processus d'achat avec une nouvelle date de livraison, soit d'annuler votre commande et de vous rembourser l'intégralité du montant que vous avez payé.

Veuillez tenir compte du fait qu'aucune livraison à domicile n'est effectuée le samedi, le dimanche ou les jours fériés.

RETOURS ET ÉCHANGES

Vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de votre commande pour nous retourner vos produits et procéder à un remboursement (hors frais de livraison), demander un échange ou un avoir.

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Le remboursement s’effectue dans un délai de 15 jours à compter de la réception du produit dans notre entrepôt. Il s’appliquera automatiquement sur le compte associé à la carte bancaire utilisée lors de l’achat ou sur le compte PayPal ayant servi au paiement.

En cas d’échange concernant la taille, le retour du produit concerné et les frais d’envois du nouveau produit sont à la charge du client.

 

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